لا تعتمد على التخمين في إدارة مطعمك. استمع إلى عملائك، واكتشف المشكلات المتكررة، واتخذ قراراتك بناءً على بيانات حقيقية وتقارير لحظية.
جمع آراء العملاء هو البداية فقط. منصة راقب تحوّل التقييمات إلى بيانات واضحة وتحليلات تساعدك على تحسين الخدمة وزيادة رضا العملاء.
تجربة تقييم سريعة للعميل... وتحليلات دقيقة لصاحب المطعم.
يقوم العميل بمسح رمز QR الموجود على الطاولة أو الفاتورة أو طلب التوصيل.
يجيب العميل على أسئلة قصيرة خلال 36 ثانية فقط.
تنتقل البيانات مباشرة إلى لوحة التحكم لحظة إرسال التقييم.
اكتشف المشكلات المتكررة واتخذ قرارات مبنية على بيانات حقيقية.
لا تجمع راقب التقييمات فقط، بل تحوّلها إلى مؤشرات واضحة تساعدك على تطوير الخدمة وتحسين تجربة العملاء.
اعرف مستوى رضا عملائك بشكل لحظي.
اكتشف إذا كان التأخير سبباً في خسارة العملاء.
تابع ملاحظات العملاء على الخدمة والتعامل.
راقب تقييم العملاء لنظافة المكان باستمرار.
اعرف أكثر المشكلات التي تتكرر داخل مطعمك.
قيّم تجربة العميل من البداية حتى النهاية.
اعرف أي الفروع يحتاج إلى متابعة أكثر.
احتفظ ببيانات العملاء لإعادة التواصل معهم.
تابع مستوى رضا العملاء، أكثر المشكلات تكرارًا، أداء الفروع، والتقارير اليومية من لوحة تحكم احترافية وسهلة الاستخدام.
أحيانًا لا تحتاج إلى جذب عملاء جدد، بل تحتاج إلى فهم عملائك الحاليين، وتحسين تجربتهم ليعودوا مرة بعد أخرى.
زيادة في عودة العملاء
متوسط وقت إرسال التقييم
وصول التقييم مباشرة للإدارة
راقب لا يجمع التقييمات فقط... بل يحولها إلى تقارير ومتابعة تساعدك على اتخاذ القرار بسرعة.
احصل على تقرير يومي يوضح مستوى رضا العملاء، أكثر المشكلات تكرارًا، وعدد التقييمات.
تحليل شامل لأداء المطعم، الفروع، ومستوى التحسن خلال الشهر.
حسب الباقة المختارة، يقوم فريق راقب بمتابعة النتائج وتقديم التوصيات المناسبة.
أي نشاط يستقبل عملاء أو زوار يمكنه استخدام راقب لفهم تجربة العملاء وتحسينها.
استمع لعملائك
ابدأ مجانًا لمدة 14 يومًا، ثم اختر الباقة التي تناسب احتياجات نشاطك.
مناسبة لمن يريد بداية منظمة لفهم صوت العملاء.
مناسبة لمن يريد متابعة يومية وليس مجرد نظام.
تشغيل كامل ومتابعة احترافية.
راقب تجمع بين التقييمات، والتحليلات، والمتابعة، والتقارير، وقاعدة بيانات العملاء في مكان واحد.
إجابات واضحة على أكثر الأسئلة التي يطرحها أصحاب المشاريع قبل استخدام راقب.
دع راقب تعمل داخل مشروعك، واجمع أول تقييمات حقيقية من عملائك خلال أيام.